Elektrik ile ilgili şikayetler nereye yapılır?
Tüketici hizmetleri merkezinin telefon, internet, faks ve e-posta bilgilerini herhangi bir elektrik faturanızın üzerinde bulabilirsiniz. Ancak Türkiye çapında tüm illerde elektrik ihbar ve şikayet hattı numarası 186’dır ve bulunduğunuz bölgede bu numarayı arayarak müracaatınızı yapabilirsiniz.
186 ne demek?
Çağrı merkezimiz İstanbul Avrupa yakasında bulunan abonelerine kesintisiz 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. ALO 186 ya gelen çağrılar; arıza bildirimi, sokak aydınlatma, kaçak ihbar, sayaç değişikliği ve mühürleme talebi, kesme-açma işlemleri, fatura itiraz, borç sorgulama, öneri ve şikayet konularında olmaktadır.
Elektrik dağıtım şirketleri Hangi Bakanlığa Bağlı?
Maddesi ile Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’ nın 27/07/2013 tarihli ve 28720 Sayılı Aydınlatma Yönetmeliği, 02/08/2013 tarihli ve 28726 sayılı Genel Aydınlatma Tebliği kapsamında Dağıtım Şirketlerinin genel aydınlatma tüketim giderleri ve denetimleri TEDAŞ’a verilen yetkiler çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.
Elektrik faturasını nasıl şikayet edebilirim?
Faturanın normalden yüksek geldiğini düşünülüyorsa: Hizmet alınan elektrik dağıtım şirketine itiraz dilekçesi yazılır. Dilekçeyi hizmet birimleri ya da işletme müdürlüklerine doğrudan ulaştırabilir, posta ya da e-posta yoluyla itirazınızı bildirebilir veya müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturulabilir.
Türk Telekom fatura itirazı nereye yapılır?
Bireysel Çağrı Merkezi. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerinden Türk Telekom ile ilgili her konuda bilgi alabilir, bazı hizmetlerimiz için ön başvuruda bulunabilirsiniz.
Telefon fatura itirazı nasıl yapılır?
Peki elektrik, su, internet, telefon ya da doğalgaz faturasına nasıl itiraz edilir?…Bu yöntemlerden bazıları şöyledir:
- İlgili kuruma dilekçe yazmak.
- Hakem heyetine dilekçe yazmak.
- Çağrı merkezi ile iletişime geçmek.
- Online işlemler üzerinden itiraz etmek.
- Şubeye giderek sözlü itirazda bulunmak.
https://www.youtube.com/watch?v=p60CNbyyKiU